Terms of service

آخر تحديث: 27 فبراير 2025

تُدير HERVIBE هذا الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني، ويُشار إليهما معًا بـ "الموقع"، لتقديم المنتجات والخدمات (ويُشار إليها بـ "الخدمات") للعملاء.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط بالكامل، فالرجاء عدم استخدام الموقع أو أي من خدماته.

1️⃣ استخدام الموقع

يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط.
ويُحظر عليك:

  • استخدام الموقع بطريقة تنتهك أي قوانين أو أنظمة معمول بها.
  • محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من الموقع أو خوادمه.
  • التدخل في تشغيل الموقع أو الشبكات المتصلة به.

2️⃣ الطلبات والدفع

جميع الطلبات التي تتم عبر الموقع تخضع لتوافر المنتج وتأكيد السعر.
يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة أثناء عملية الطلب والدفع.

تحتفظ HERVIBE بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك:

  • نفاد الكمية أو عدم توفر المنتج.
  • وجود خطأ في بيانات التسعير أو المنتج.
  • وجود مشكلة في عملية الدفع أو التحقق من الهوية.

3️⃣ معلومات المنتجات

نسعى دائمًا لعرض تفاصيل المنتجات بدقة من حيث الصور والوصف والأسعار،
لكن قد تختلف الألوان أو التغليف قليلًا عمّا يظهر على الشاشة.

تنبيه:
جميع منتجات العسل التي تُباع في HERVIBE غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نظرًا لطبيعتها كمنتج غذائي طبيعي.
يُرجى مراجعة الطلب بعناية قبل تأكيد الشراء.

4️⃣ الشحن والتوصيل

نوفّر خدمة الشحن المحلي والدولي 🌍
وتختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
HERVIBE غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك أو مزوّدي الشحن.

سيتم إرسال تفاصيل التتبع للعميل فور شحن الطلب.

5️⃣ حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع — بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات — هي ملك لـ HERVIBE أو لموردي المحتوى المرخّصين،
ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

6️⃣ تحديد المسؤولية

في أقصى حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل HERVIBE أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات.

7️⃣ تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر.
عند إجراء أي تعديل، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
استخدامك المستمر للموقع بعد أي تغيير يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

8️⃣ القانون المعمول به

تُفسّر هذه الشروط وتُطبّق وفقًا لقوانين المملكة المتحدة (إنجلترا وويلز)،
ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة لندن.

9️⃣ التواصل معنا

لأي استفسارات حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 herbvibe25@gmail.com